Door deelname aan het traject verklaar je dat je deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Ze vormen de basis voor een heldere samenwerking.

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle trajecten, diensten en overeenkomsten aangeboden door Jolien Tjitske, handelend onder de naam True Colour Branding Cycle.
1.2 Door deelname aan de True Colour Branding Cycle verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Diensten en werkwijze
2.1 De True Colour Branding Cycle is een soul branding traject waarin jouw branding in co-creatie wordt ontwikkeld, afgestemd op jou als ondernemer en de energie van jouw bedrijf. Coaching maakt integraal onderdeel uit van het traject.
2.2 Het traject bestaat doorgaans uit drie fasen: Brand Core, Brand Identity en Brand Interactions. De exacte invulling kan per ondernemer verschillen.
2.3 In de fase Brand Interactions bied ik begeleiding als art director bij de implementatie van de branding. De uitvoering zelf (zoals een website, lancering of social media content) ligt bij jou of bij de professionals die jij inschakelt.
2.4 Tijdens het traject kunnen aanvullende masterclasses worden aangeboden met externe experts ter ondersteuning van jouw ontwikkeling als ondernemer.
2.5 De samenwerking is co-creatief: ik ben verantwoordelijk voor het zorgvuldig ontwikkelen en aanleveren van de onderdelen van jouw branding binnen het traject. Jij als ondernemer bent actief betrokken, neemt zelfstandig beslissingen en draagt de eindverantwoordelijkheid voor de toepassing, implementatie en het gebruik van de branding binnen jouw onderneming. In deze implementatiefase bied ik een adviserende en begeleidende rol als art director, met creatieve en strategische input ter ondersteuning van jouw uitvoering.

3. Intellectueel eigendom
3.1 Alles wat door Jolien Tjitske in het kader van het traject wordt ontwikkeld, is en blijft haar intellectueel eigendom. Dit geldt voor alle materialen, waaronder het brandbook, visuele middelen, teksten, werkboeken, afstemmingen, visualisaties, meditaties en masterclasses.
3.2 Jij als klant ontvangt het gebruiksrecht op de brandingoutput die speciaal voor jouw onderneming is ontwikkeld, zoals het brandbook, huisstijlbestanden, visuals en bijbehorende teksten. Deze mag je gebruiken binnen jouw eigen onderneming.
3.3 Ondersteunende middelen zoals werkboeken, afstemmingen, visualisaties, meditaties en masterclasses zijn onderdeel van het begeleidende proces. Deze zijn uitsluitend bedoeld voor jouw persoonlijke ontwikkeling binnen het traject en mogen niet worden hergebruikt, gedeeld of toegepast in jouw eigen aanbod of richting derden.
3.4 Het is niet toegestaan om enig materiaal (geheel of gedeeltelijk) te kopiëren, bewerken, door te verkopen, te verspreiden of te delen met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Jolien Tjitske.
3.5 Materialen, content of strategieën die jij als ondernemer zelf ontwikkelt binnen het traject blijven jouw eigendom. Bij gezamenlijke creatie wordt in overleg bepaald wat wel of niet gedeeld mag worden.

4. Betaling en annulering
4.1 Betaling vindt plaats vooraf of in afgesproken termijnen.
4.2 Bij annulering tot 14 dagen vóór de startdatum wordt 50% van het betaalde bedrag gerestitueerd. Daarna is restitutie niet meer mogelijk.
4.3 Bij tussentijdse beëindiging van jouw kant vindt geen restitutie plaats.
4.4 Indien ik genoodzaakt ben het traject voortijdig te beëindigen, wordt een evenredig bedrag terugbetaald, gebaseerd op het deel van de dienstverlening dat nog niet is geleverd.

5. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid
5.1 Jij blijft als ondernemer te allen tijde verantwoordelijk voor je persoonlijke proces, welzijn en zakelijke beslissingen.
5.2 De coaching en begeleiding die ik bied is bedoeld als ondersteuning en reflectie, en vervangt geen medische of psychologische hulpverlening.
5.3 Mijn rol is adviserend, coachend en creatief. Ik geef geen garanties op bepaalde resultaten of omzet.
5.4 Ik ben niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit beslissingen, acties of het gebruik van de materialen.
5.5 Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor het traject.

6. Vertrouwelijkheid en gegevensverwerking
6.1 Alle informatie die je deelt binnen het traject wordt vertrouwelijk behandeld. Dit geldt voor persoonlijke, zakelijke en strategische informatie.
6.2 Vertrouwelijkheid geldt ook na beëindiging van de samenwerking.
6.3 Persoonsgegevens worden verwerkt in lijn met de geldende wetgeving (AVG) en alleen gebruikt voor de uitvoering van de dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
6.4 Je gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de dienstverlening of op grond van wettelijke bewaartermijnen.
6.5 Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens. Schriftelijke verzoeken hiervoor worden met zorg behandeld.

7. Toepasselijk recht en geschillen
7.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
7.2 Eventuele geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.